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支付寶流量商業(yè)化悄然啟動(dòng),迪士尼、奔馳等品牌紛紛試水支付寶GD廣告

有用戶打開支付寶后,首頁被推送了一條來自梅賽德斯奔馳的大屏視頻廣告。因?yàn)樵搹V告并不是所有人可見,因此,社交媒體上一些沒有看到這個(gè)廣告的用戶展開了調(diào)侃和戲謔。



如今,隨著平臺(tái)廣告投放越來越精準(zhǔn)和細(xì)分,類似微信朋友圈信息流的貼片廣告,不同的用戶收到的廣告類型是不一樣的。因此,上述調(diào)侃,頗有幾分當(dāng)年在朋友圈給奢侈品牌廣告點(diǎn)贊的味道,用戶會(huì)以被支付寶、微信標(biāo)記為 “ 高凈值用戶 ” 來小小地炫耀一下?!?如果微信給我推了愛馬仕的廣告,意思就是微信覺得我買得起?!?/p>

支付寶的這次首頁投放也是差不多的路線。并且,比較有意思的一點(diǎn)是,這個(gè)幾秒鐘的廣告播完就自動(dòng)關(guān)閉,并且快速 “ 回收 ” 消失了,點(diǎn)擊 “ 我的小程序 ” 才能進(jìn)入奔馳 SUV 預(yù)約試駕的頁面,應(yīng)該是平臺(tái)為了減少對用戶打擾的一種克制的設(shè)計(jì)。



被推了奔馳廣告就代表買得起奔馳,是一種戲謔。但戲謔之余,我們能看到的是,用戶除了用支付寶余額多少來判斷自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,還能通過被推送的廣告類型,“ 感應(yīng) ” 到自己可能的消費(fèi)能力。顯然,這代表著如今用戶和支付寶的關(guān)系正在發(fā)生改變。

以前,在不少人眼里,支付寶更多是作為支付和理財(cái)工具而存在。

“ 工具 ”,意味著用戶點(diǎn)開支付寶,就已經(jīng)帶著較強(qiáng)的使用目的了。這種關(guān)系,好的一方面是讓用戶和支付寶之間建立起關(guān)于 “ 錢 ” 的默契和安全感,包括存錢、借錢、理財(cái)、支付等等。但同時(shí),關(guān)于錢的想象空間一定程度上被壓縮,想用才來,用完即走,一定程度上是對于流量和需求的浪費(fèi)。

近年來,隨著支付寶上生活服務(wù)類型的逐漸豐富,公開數(shù)據(jù)顯示支付寶平臺(tái)已有近 400 萬個(gè)小程序,加上這兩年進(jìn)軍短視頻、直播等業(yè)務(wù)板塊,支付寶正在逐步淡化支付工具的刻板印象。并且,隨著平臺(tái)上商家規(guī)模的加大,商家對營銷需求的提升,讓支付寶開始探索流量商業(yè)化的想象空間。

今年的合作伙伴大會(huì)上,支付寶宣布上線燈火流量推廣平臺(tái),正式開啟了流量商業(yè)化。

過去,支付寶首頁對商家的露出非??酥疲话闶且詧D文形式,篇幅也比較小。首頁的巨幅視頻廣告是首次嘗試。并且,讓人意外的是,支付寶相當(dāng)于把首頁最核心的黃金地段開放給了商家,用一個(gè)比喻來說,就像是商家把廣告投放到了紐約時(shí)代廣場的大屏幕,這個(gè)位置本身就代表了支付寶流量商業(yè)化的力度。



根據(jù)媒體報(bào)道,除了奔馳以外,此前,榮耀、蘋果、RIO 都已陸續(xù)在支付寶進(jìn)行廣告投放。

的確,支付寶天生就有面向 B 端和 C 端兩種屬性,流量大、場景豐富是支付寶目前主要的流量生態(tài)特征,想要把支付寶上的這些流量商業(yè)化,平衡好用戶、商家和平臺(tái)之間的關(guān)系,尤為重要。

作為支付工具,支付寶實(shí)在是 “ 離錢太近了 ”。

這與短視頻、社交平臺(tái)這些基于 “ 興趣偏好 ” 累計(jì)的數(shù)據(jù)相比,這些支付寶上的流量數(shù)據(jù)都是用戶用 “ 真金白銀 ” 累計(jì)起來的。

根據(jù)相關(guān)服務(wù)商對支付寶平臺(tái)流量的看法,從 “ 用戶特征 ” 維度來看:支付寶用戶集中在 15~45 歲的人群,這個(gè)年齡段的人群有三個(gè)特點(diǎn):高凈值、購買能力好、新事物接受能力強(qiáng)。

對于商家來說,龐大的流量( 支付寶擁有超過 10 億的真實(shí)用戶 )、多樣的流量位( 首頁、搜索、推薦、支付頁、腰封等等 )、豐富的場景( 目前有出行、醫(yī)療、校園等超過 150 個(gè)垂直服務(wù)場景 )、高凈值的用戶,可以在支付寶更精準(zhǔn)地找到目標(biāo)消費(fèi)人群。

支付寶燈火流量推廣平臺(tái)開始內(nèi)測后,第一批 “ 吃螃蟹 ” 的商家已經(jīng)獲得了足夠的回報(bào)率,也側(cè)面印證了這一點(diǎn)。

在 618 期間,“ 燈火 ” 幫助手機(jī)品牌榮耀完成了小程序用戶 7 倍的增長,交易額上漲 166% 。

另一方面,具有投資屬性的黃金珠寶、基金以及高單價(jià)的 3C 數(shù)碼在支付寶的直播中表現(xiàn)更強(qiáng),也是一種側(cè)面驗(yàn)證。數(shù)據(jù)顯示,今年支付寶在 3 個(gè)月內(nèi)就有 26 個(gè)破百萬交易量的直播間,黃金珠寶品類在支付寶的單商家銷售額超過了 1000 萬,有商家在大會(huì)上表示:“ 支付寶是賣黃金最合適的平臺(tái)之一?!?/strong>



另外,因?yàn)閾碛卸囝惔怪钡闹行幕?,?xì)分人群聚集是支付寶的另一個(gè)特點(diǎn),比如基金理財(cái),一般用戶沒有投資理財(cái)?shù)南敕ㄊ遣粫?huì)進(jìn)入理財(cái)頻道的,但是進(jìn)入了就說明他一定有購買股票基金的想法。

有用戶表示:我所有關(guān)于股票基金的知識基本都是在支付寶里學(xué)會(huì)的,每天盯著大盤猜整天的漲幅,用模擬炒股給自己建倉,甚至在螞蟻理財(cái)社區(qū)里看網(wǎng)友罵基金經(jīng)理成了基金下跌日子里最大的樂趣。

這種垂直的流量屬性,商家在垂直渠道投放,更容易提升覆蓋面和轉(zhuǎn)化率。這也意味著,支付寶開放垂直頻道投放后的想象空間。

所以,“ 商域流量 ” 這個(gè)詞能夠更加精準(zhǔn)地概括支付寶流量的特征,也能解釋為什么支付寶開放商業(yè)化后,上述品牌聞風(fēng)而動(dòng)。

奔馳這次的嘗試,也是看中了這一點(diǎn):

用戶在其他平臺(tái)上刷到的直播、短視頻、廣告,不一定與自己的需求強(qiáng)相關(guān),更多的是與興趣愛好相關(guān)。比如,一個(gè)消費(fèi)者在其他平臺(tái)看了幾個(gè)小時(shí)奔馳或者車相關(guān)的內(nèi)容,并不代表他有付費(fèi)意愿,而在支付寶點(diǎn)擊廣告、約了試駕,就代表了用戶更強(qiáng)的購買意愿。



互聯(lián)網(wǎng)流量幾乎觸頂,進(jìn)入到存量博弈階段。在商業(yè)化這一環(huán),各家要比拼的重點(diǎn),不再是誰的流量更多,而是誰的流量有效又精準(zhǔn),畢竟商業(yè)最終追求的還是投資回報(bào)率和轉(zhuǎn)化率。

因此,流量開閘之后,能否接得住商家的需求,提升商家投放的效率,同時(shí)平衡好用戶的好感,就成了支付寶新的命題。

所以這次支付寶在首頁植入廣告顯得非??酥?,讓視頻廣告和首頁共享一整塊小屏幕,并不遮擋 “ 掃一掃 ”、“ 收款碼 ” 等基礎(chǔ)功能入口,且看完就回收。

至少從這個(gè)嘗試來看,支付寶是在瞄準(zhǔn)有效人群的同時(shí),有意降低廣告的存在感和干擾性,同時(shí)保證投放的 “ 命中率 ”。至少從用戶觀感來看,這樣的嘗試還是加分的。

當(dāng)前,流量效率對于每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都是一個(gè)持續(xù)探索的課題,而對于流量商業(yè)化剛剛起步的支付寶而言,還有很長的路要走。


原文出處:厚孜網(wǎng)絡(luò)

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