過去一年，我們看到，來自各界的諸多名人陸續(xù)走入抖音、走入直播間，也為直播內(nèi)容注入了新的生命力。他們中有學者、院士、作家，帶著深邃的思想，通過直播照亮人們的精神世界。

在今年的“抖音科學夜”中，由9 位科學家領(lǐng)銜，呈現(xiàn)了一場盛大的科普直播，觀看人數(shù)超過 520 萬。今年是奧運年，不少明星運動員通過直播講解賽事，讓用戶享受到“身在現(xiàn)場”般的沉浸式氛圍，抖音也成為了大眾圍觀和討論各種賽事的首選平臺。

還有一些備受關(guān)注的企業(yè)家，也開始在抖音經(jīng)營起“個人 IP”，拉近與普通用戶的距離。比如，小米創(chuàng)始人雷軍在直播中回應(yīng)了“爽文大男主、撞衫馬斯克”等網(wǎng)友評論。今年小米高層也集體入駐了抖音，曬出“總裁們”的打工生活。

這些好內(nèi)容，筑成了抖音的蓬勃生態(tài)，更是抖音電商增長的“源頭活水”。

1 、抖音電商增速領(lǐng)跑，成電商作者事業(yè)主陣地

風從抖音來，誰先快速反應(yīng)，誰就更有機會將話題熱度轉(zhuǎn)化為銷量回報，讓生意乘風而上。

今年 6 月，一個抖音用戶在戶外露營過夜突遇大雨，他的帳篷絲毫沒有進水，還漂浮在水上。他記錄下過程，并且發(fā)到了抖音上，吸引了萬千網(wǎng)友關(guān)注?！暗谝淮我娺@么防水的帳篷”登上抖音種草榜第8名，帳篷的品牌方駱駝很快抓住熱點直播，品牌整體GMV增長了36%。

同樣是今年，一位敘利亞老爺爺在街邊賣紙巾，網(wǎng)友看到后“圈來”了“心相印”品牌，“心相印”還和這位老爺爺推出了聯(lián)名款紙巾，相關(guān)話題視頻播放近千萬次。

奧運期間的一個故事可能很多人都聽說了。有一位中國記者在巴黎發(fā)現(xiàn)一位外國記者背著2008年北京奧運會時的媒體背包，已經(jīng)背了16年。這一話題很快引起網(wǎng)友熱議，相關(guān)話題2小時就沖上抖音種草榜第2名，網(wǎng)友紛紛到“祥興集團箱包專營店”下留言想購買同款。品牌看到這一熱點便火速開播，GMV短時間突破兩百萬元，其中，65%的流量來自搜索。

抖音讓創(chuàng)作成風，也讓生意乘風而起。

我們一起看下抖音電商過去一年的成績：“去抖音買”已經(jīng)成為用戶生活的一部分，每天有38億流量進入直播間；同時，我們不斷加大在用戶體驗上投入，售后滿意度指標提升13%。在超大的規(guī)模下，抖音電商依然保持高增速，GMV同比增長46%，貨架場景領(lǐng)漲，GMV同比增幅達86%。我們的生態(tài)更是充滿活力，新商家不斷入駐，同比增長83%；爆品層出不窮，每十分鐘平臺上就會出現(xiàn)一個GMV破百萬的爆款產(chǎn)品。

平臺不斷發(fā)展，為作者帶來巨大的機遇。過去幾年直播電商迅猛增長，“電商作者”成為了很多人認真投入的事業(yè)，抖音電商更是一個讓這份事業(yè)持續(xù)發(fā)光發(fā)熱的首選陣地。過去一年，平臺上的年輕電商作者超過200萬個，新入駐并有動銷的電商作者超過753萬個，MCN超過2.7萬家。作者們帶來了更多好內(nèi)容、好商品，電商直播間日均開播時長同比增長33%，GMV破千萬的電商作者數(shù)量同比增長52%。

2 、重構(gòu)流量生態(tài)，好內(nèi)容推動電商生意增長

當然，今天我們不是來講成績的。這兩年我們一直在努力建設(shè)“全域興趣電商”，有些人可能會問，內(nèi)容對抖音電商還那么重要嗎？我們更想跟大家聊聊，在“全域興趣電商”發(fā)展的今天，我們到底應(yīng)該怎么理解“內(nèi)容”和“生意”的關(guān)系，怎么獲得持續(xù)增長？這是大家關(guān)心的問題，也是我們始終思考的問題。

今年，平臺進行了重要的流量機制升級，在全新的機制下，“好內(nèi)容”將成為生意增長的第一生產(chǎn)力。

前面講了很多例子，我想大家應(yīng)該和我一樣，充分地感受到，抖音平臺的內(nèi)在活力，正是來自于源源不斷的新內(nèi)容、好內(nèi)容。在過去這些年，內(nèi)容推動著流量增長，也推動了電商生意快速增長。

很多朋友喜歡用“流量池”打比方，我覺得這個比喻還挺形象的?？傆信笥褑枺骸半娚痰牧髁砍厥遣皇怯小旎ò濉?？”我們分析了抖音的內(nèi)容和流量發(fā)現(xiàn)，交易內(nèi)容分發(fā)太多，會超出用戶的需求量，但內(nèi)容的池子基本無上限。

如果一條內(nèi)容只能在一個池子里分發(fā)，那確實有“天花板”。今年，我們升級了流量算法機制，對每個作者，不管是普通的用戶、還是電商的商家、還是垂類的作者，你們的每一條內(nèi)容，都可以同時在這兩個流量池里獲得流量，獲得轉(zhuǎn)化。交易池的流量分發(fā)精準、電商轉(zhuǎn)化效果好；內(nèi)容池的興趣廣泛，流量天花板高?？梢哉f，內(nèi)容池釋放了大量的生意增長空間。

3、提升“內(nèi)容力”和“交易力”，讓流量釋放更大價值

機制升級，方法論也需要升級。我們推出了全新的作者成長方法論“VALUE”，告訴大家要怎樣去經(jīng)營。

“內(nèi)容力”和“交易力”，將成為作者在平臺經(jīng)營事業(yè)的兩個重要發(fā)力方向。

展開來說，“內(nèi)容力”的本質(zhì)，就是創(chuàng)作用戶喜愛的內(nèi)容。我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶喜愛的內(nèi)容都具備以下一個或者多個特征：獲得感、驚喜感、表達力、感染力。以“獲得感”為例，在抖音，很多細分領(lǐng)域的專家作者，通過分享有趣味性、有專業(yè)深度的知識和經(jīng)驗，讓內(nèi)容做到深入淺出、精彩好看，讓用戶有收獲，這就是有“獲得感”的好內(nèi)容。做好“內(nèi)容力”的標準，就是用戶愿意停留、愿意互動、愿意關(guān)注。做好這些，流量也自然像雪球一樣越滾越大了。

“交易力”的本質(zhì)，是提供用戶所需要的貨品，讓好內(nèi)容帶來的流量更有“交易價值”?！敖灰琢Α钡谋澈螅褪恰昂蒙唐?、好價格、好服務(wù)”，再加上勤奮度，多多開播，交易力就會提升。

好內(nèi)容和好商品，作者做好其中一件事，就能有生意增長；兩件都做好，就增長得更快。

交易“單高型”作者，發(fā)力點在商品，“好商品，自帶流量”，這類作者可以考慮增加內(nèi)容方面的投入，拉高生意增速；內(nèi)容“單高型”作者，發(fā)力點在內(nèi)容，“好內(nèi)容，激發(fā)流量”，這類作者可以考慮優(yōu)化貨盤與價格，承接轉(zhuǎn)化寶貴流量。

把兩件事都做好不容易，但是今天，都做好的作者也不少。比如大家耳熟能詳?shù)摹芭c輝同行”，他們的直播間既有高“獲得感”的知識分享、又有優(yōu)質(zhì)好貨，加上主播專業(yè)耐心地講解，娓娓道來，很多用戶因分享而來、因信任而下單，這個直播間和今天的流量機制“完美”契合了。

當然，對更多新作者而言，先發(fā)展好一樣也是很明智的選擇，也是平臺鼓勵的方向。

比如，在抖音，有大量的優(yōu)質(zhì)“內(nèi)容力”作者：有的是在線教用戶如何化妝、有的是請可愛的小貓小狗來當“主播”……他們各有所長，讓好內(nèi)容百花齊放，也贏得了大量用戶的喜愛和關(guān)注。

我們舉一個例子，抖音電商作者@天元鄧剛 的故事。可能有朋友覺得“垂釣”是小眾圈層的愛好，事實上，我們發(fā)現(xiàn)這個賽道用戶基礎(chǔ)特別大，在抖音的熱度增長非?？?。鄧剛老師一直深耕垂釣賽道，他會在直播間與用戶分享交流專業(yè)的垂釣知識，直播自己組織的垂釣比賽，讓用戶沉浸其中。他在抖音收獲了 3000 多萬粉絲關(guān)注，通過好內(nèi)容把“圈層”做成了事業(yè)。

同樣，抖音電商更不缺少“交易力”做得不錯的優(yōu)質(zhì)作者，他們從自身專業(yè)出發(fā)，通過挑剔地選品，為用戶挑選覆蓋“衣、食、住、行”各個方面的優(yōu)質(zhì)好貨。跟大家分享一個作者@潮爸老劉，老劉曾是一名主持人，他將自己與孩子日常相處的內(nèi)容發(fā)布在抖音上。2020年3月，他的一條“家庭爭論”視頻意外爆火，隨后開始嘗試直播帶貨。老劉非常關(guān)注選品，他安排了專業(yè)團隊實時監(jiān)測、抓取自己評論區(qū)的互動數(shù)據(jù)，針對自己粉絲需求優(yōu)化選品品類。他獲得了很好的帶貨成績，把帶貨做成了一份長久的事業(yè)。

4、升級扶持政策，助力電商作者獲得更大發(fā)展

前面介紹了不少平臺流量機制的變化，新的流量機制會產(chǎn)生新的機會，形成新的生態(tài)。今年，我們也會推出新的政策，對平臺生態(tài)中的角色加大扶持，助力其更好地成長與發(fā)展。

首先是新作者，我們特別關(guān)注新作者成長，這是平臺生態(tài)保持生機的重要力量。今年下半年，我們啟動優(yōu)質(zhì)“內(nèi)容型”作者引入計劃，投入大量資源，引入全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者、明星名人，升級平臺內(nèi)容質(zhì)量。我們也會和抖音星圖加大聯(lián)動，在星圖短視頻廣場上線“短視頻+直播”的合作模式。我們的目標是，通過“新作者出道計劃”，打造出100個百萬粉絲作者、100個單場破千萬的直播間。

對單項優(yōu)秀的作者，我們會推出“主播訓(xùn)練營計劃”，與機構(gòu)一起投入資源扶持潛力作者。一方面，該計劃為主播提供方法論指導(dǎo)，幫助作者不斷完善“內(nèi)容力”，提升用戶“喜愛度”等互動數(shù)據(jù)；另一方面，計劃也將幫助作者優(yōu)化貨品供給、聚合品牌、源頭的優(yōu)價爆品，提升“交易力”。這個項目的目標是，幫助1000個“單高型”作者，變成“內(nèi)容”“交易”雙高的高回報作者。

垂類賽道也是平臺重要的增長支點。我們看到，65% 的抖音電商流量都存在于垂類賽道。今年，我們推出了“行家計劃”，面向?qū)櫸?、運動、數(shù)碼、美妝、酒水等五個垂類行業(yè)作者進行定向扶持，希望打造出100個新的垂類“標桿”。

這些流量變化政策、運營項目會通過產(chǎn)品工具披露給大家，目前產(chǎn)品升級已經(jīng)在緊密進行中，很快大家就可以在產(chǎn)品后臺看到變化。平臺通過數(shù)據(jù)看板披露“內(nèi)容”“交易”兩大指數(shù)，能讓各位作者朋友實時了解和優(yōu)化；榜單也會升級，大家可以觀摩、研究“標桿”作者，規(guī)劃自己的內(nèi)容發(fā)展方向；另外，還有一系列的直播間互動工具、短視頻AI創(chuàng)作工具，幫大家高效地創(chuàng)作內(nèi)容，提升流量獲取能力。

最后，我們做一個總結(jié)，今年，平臺通過新的流量機制，鼓勵電商交易、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容雙發(fā)展，抬高流量“天花板”，從而去提高生意“天花板”。新的機制必然會有新的生態(tài)。內(nèi)容，是讓生意增長“生生不息”的不竭動力；生意，在平臺、作者、商家合力發(fā)展下，一定會“興興與共”。

原文出處：厚孜網(wǎng)絡(luò)