小紅書品牌種草新路徑,助力全域ROI提升
基于平臺用戶的洞察分析,結合用戶瀏覽小紅書平臺信息主要場景(發(fā)現(xiàn)頁、搜索頁等),我們不難發(fā)現(xiàn)用戶行為變得多樣復雜后,品牌種草轉化鏈路從傳統(tǒng)單向的「種草-拔草」拉長為用戶為主導的「看到-興趣-回搜-對比種草-決策下單」。
一、種草鏈路拉長品牌發(fā)力點在何處?
基于平臺用戶的洞察分析,結合用戶瀏覽小紅書平臺信息主要場景(發(fā)現(xiàn)頁、搜索頁等),我們不難發(fā)現(xiàn)用戶行為變得多樣復雜后,品牌種草轉化鏈路從傳統(tǒng)單向的「種草-拔草」拉長為用戶為主導的「看到-興趣-回搜-對比種草-決策下單」。
在這條種草鏈路中,如何引起“興趣”,自發(fā)“回搜”,通過優(yōu)質內容在“對比”中種草自品,已經(jīng)成為品牌/產(chǎn)品種草營銷重點。與此同時,也對品牌提出了更高要求,需要對用戶興趣點的精準把握,以及更有耐心且精細化地布局內容。
二、專業(yè)化內容種草 效果廣告增強曝光
小紅書用戶每天都在接收雙列瀑布流信息,但廣告曝光了不一定被看到,被看到也不一定被記憶,更何談種草?
所以,對于品牌而言,如何將自品的信息不斷多次地刺激用戶記憶、引起其興趣主動回搜成為關鍵。關于爆文產(chǎn)出的方法、高效種草的技巧,千瓜在過往推送中已多次分享,本文將基于「品牌種草轉化鏈路」提出兩點建議:
1、專業(yè)化的內容種草,深度鏈接用戶
在小紅書個性化推薦中,系統(tǒng)會根據(jù)用戶已有的內容瀏覽行為對用戶推薦其他相似的內容。想要觸達興趣人群,首先要明白其用戶特性:ta們普遍對感興趣的領域已經(jīng)具有相對專業(yè)的認知。
僅僅是憑借強場景代入感、高點擊率的圖片、相關熱搜詞部署,或許只能初步觸達ta們,很難直接完成種草轉化。以護膚行業(yè)為例,以更專業(yè)化深度鏈接用戶,其種草效果尤為顯著。
筆記案例@是鹿鹿不是路路《5年以油養(yǎng)膚使用總結!選對精華油省億元!》中以干貨科普的形式,開篇第一人稱說明為“典型干皮”增強信任感,指出以油養(yǎng)膚中“油膩”、“不好吸收”的痛點,根據(jù)新手黨和進階黨給出相應的產(chǎn)品版本推薦,強調“40%高濃極地玫瑰精萃”等植物成分,最后以自身使用感受“膚質細膩緊致”、“上妝不卡粉”引發(fā)用戶種草。
此外,通過果集·千瓜數(shù)據(jù)-評論熱詞TOP10顯示:評論主要集中在品牌詞、產(chǎn)品詞,也出現(xiàn)“好用”、“推薦”等種草性評論。可見筆記內容能夠充分引起用戶的情感共鳴以及代入感。
2、效果廣告增強曝光,提升種草質量
觸達興趣人群后,需要將ta們轉變?yōu)樗阉魅巳?,并進一步擴圈曝光,此階段離不開效果廣告這一重要推手。品牌方在「回搜」階段投放效果廣告,有兩點注意事項:
一方面,投放信息流+搜索廣告的內容素材,需特別注重評估種草質量:
另一方面,投放前后關注投放筆記的互動率、回搜率數(shù)據(jù),及時調整動作:
互動率高+回搜率高的筆記具備爆文潛質,可加大投放預算,增強曝光;
互動率高+回搜率低的筆記指向產(chǎn)品種草問題,關注產(chǎn)品內容的優(yōu)化提升。
此外,品牌在評估小紅書對電商平臺的溢出效果時,需要注意:
關注投放數(shù)據(jù),把握正確節(jié)點
在投放信息流筆記后,站外電商平臺UV、回搜率數(shù)值增加,即可加大放量爆文、潛質爆文。確認價值覆蓋成本且有收益,可繼續(xù)加大投放力度,最終形成可持續(xù)的良性循環(huán),直到投放周期結束。
聚焦種草轉化效果
品牌無需過度追求爆文率,筆記轉化、導流效果更值得關注,達人種草力強弱、產(chǎn)品賣點是否表述清晰、評論區(qū)是否歪樓都是其關鍵因素。
三、三個核心問題 解決鏈路最后一環(huán)
小紅書信息流是刺激用戶的消費欲望的環(huán)節(jié),而搜索則是一個非常清晰的消費決策場景。用戶在小紅書通過搜索獲得信息、再通過信息對比做出決策。
用戶被種草后的對比階段,品牌內容輸出核心解決三個問題:“我是誰”、“我有什么價值”、“我有什么優(yōu)勢”。
我是誰:品牌/產(chǎn)品詞軟植入
品牌要著重注意在關鍵詞布局中,軟性植入品牌詞/產(chǎn)品詞,讓用戶接納你、了解你,記住你。當然,這個環(huán)節(jié)切忌過于頻繁、強硬植入,應結合場景構建,以更舒服的方式接近用戶。
案例中@桃子的早餐《??韓式年糕辣雞爪??軟糯脫骨好吃到舔手指》以美食教程為內容場景,用韓式料理與用戶達成同頻溝通,突出產(chǎn)品便捷性、多功能性,增強品牌印象。
有何價值:避免同質,構建多元消費場
品牌內容部署時,盡量打造多元的消費場景,提升筆記內容豐富性。避免在投放達人階段,出現(xiàn)高度相似的文案、圖片素材同質化現(xiàn)象,引起用戶對廣告的排斥心理,甚至降低對產(chǎn)品/品牌的信任感。
同樣以上述品牌為例,通過果集·千瓜數(shù)據(jù)-熱門筆記顯示,該電器品牌在布局商業(yè)筆記內容上,構建多樣化場景,通過強弱關聯(lián)內容觸達多層用戶心智,種草效果顯著。
有何優(yōu)勢:對比競品,差異化種草
想要在對比階段脫穎而出,品牌需要完成深度的市場洞察,分析競品優(yōu)劣勢,找到自品差異點,明確核心競爭力,并在筆記中強勢輸出。
常見的差異價值可以從以下幾個方面著手:
專利技術:如SK-II“PITERA”、自然堂“喜默因”等;
創(chuàng)新概念:如元氣森林“0糖0卡”、護膚界“早c晚a”、“以油養(yǎng)膚”等;
突出優(yōu)勢:如果不是“人無我有”,那就做到“人有我優(yōu)”。將自品優(yōu)于競品的方面,通過直接對比、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等方式,給消費者留下深刻印象。
四、總結
「品牌種草轉化鏈路」拉長,意味著品牌營銷管理顆粒度需要進一步提升,關注用戶行為的每個環(huán)節(jié),逐個擊破:
興趣:更專業(yè)化的內容種草,深度鏈接用戶;
回搜:效果廣告增強曝光效果,提升「回搜」種草質量;
對比:解決三大核心問題,提升對比優(yōu)勢與用戶價值感知。
原文出處:厚孜網(wǎng)絡
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